Comment pouvons-nous vous aider ?

Dès que vous ajoutez votre fichier STL sur la page d’accueil, notre système analyse le volume du modèle en centimètres cubes et fournit une estimation immédiate. Après confirmation, notre équipe vérifie la commande et valide le prix final avant le paiement.

Actuellement, les dimensions maximales d’un modèle sont de 220 mm × 220 mm × 250 mm. Un modèle plus grand peut être divisé en plusieurs parties avant impression.

Oui. C’est précisément le service Refab que nous proposons. Envoyez des photos claires et les dimensions de la pièce via le formulaire de la page d’accueil. Nos ingénieurs la redessineront et l’imprimeront dans un matériau adapté.

Des photos claires et des dimensions approximatives suffisent souvent pour établir le devis. Pour une pièce comportant des engrenages ou des dimensions très précises, nous pourrons demander l’envoi de l’original afin de garantir la conformité de la nouvelle pièce.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement : cartes bancaires, D17, Konnect, Flouci et virement bancaire.

Vous pouvez choisir le paiement intégral ou verser un acompte pour confirmer la commande et lancer la fabrication, puis régler le solde ultérieurement.

Vous pouvez annuler la commande avant le début de la fabrication, tant qu’elle est en cours de vérification ou en attente de paiement.
Lorsque la commande passe à l’état « En fabrication », elle ne peut plus être annulée, car les matériaux et le temps de production lui sont déjà consacrés.

Une fois la fabrication terminée, la commande est soigneusement emballée puis remise au transporteur. La livraison couvre toute la Tunisie, généralement sous 24 à 48 heures après son départ de notre atelier. Le livreur vous contactera par téléphone.