Politique de confidentialité
Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données lorsque vous utilisez le site FABLABTN ou lorsque vous créez une commande.
1) Données collectées
- Coordonnées nécessaires au traitement de la commande : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de commande : fichiers STL, photos Refab, remarques et paramètres sélectionnés.
- بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع. قد نقوم بتخزين معرف عملية الدفع/حالة الدفع ومبلغ الدفع فقط. (الدفع يتم عبر مزودي دفع خارجيين أو إثبات تحويل/دفع يدوي).
- Données techniques de base destinées à la sécurité et à l’amélioration du service, telles que les journaux d’erreurs ou l’adresse IP.
2) Utilisation des données
- Confirmer la commande et communiquer avec vous au sujet de la fabrication, du paiement et de la livraison.
- Fournir une assistance et répondre aux demandes ou réclamations.
- Améliorer le service, détecter les incidents et prévenir les abus.
3) Partage des données
Nous pouvons partager uniquement les données strictement nécessaires avec :
- Les prestataires de paiement tels que Konnect ou Flouci afin de vérifier le paiement.
- Les sociétés de livraison chargées de remettre la commande.
- Les prestataires d’hébergement et de messagerie pour les besoins techniques du service.
4) Durée de conservation
نحتفظ بالبيانات طوال الفترة اللازمة لإدارة الطلبات والدعم، وقد نحتفظ بها لمدة أطول إذا تطلبت ذلك متطلبات المحاسبة/الفوترة أو للامتثال القانوني.
5) Sécurité
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات (صلاحيات وصول، حماية مجلدات التخزين…) ولكن لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت.
6) Demandes des utilisateurs
Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données, dans la mesure du possible, via la page Contactez-nous. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات إذا كانت مرتبطة بطلبات/فواتير أو التزامات قانونية.
7) Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus fait foi.